En Familia Estela, ofrecemos una plataforma robusta y amigable diseñada para ayudarte a alcanzar el éxito en tus ventas. Nuestro sitio está optimizado para ofrecerte una exposición máxima y conectar con un amplio público. Disfrutarás de una experiencia de usuario intuitiva y eficiente, con soporte dedicado para garantizar que tu tienda funcione sin problemas. Además, nuestra red y recursos están orientados a impulsar tu negocio y facilitarte el crecimiento. Elige Familia Estela y aprovecha una plataforma que prioriza tu éxito y facilita la expansión de tus ventas.

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Nuestros Planes

Plan Básico

Ideal para comenzar, permite publicar hasta 10 productos.

Plan Intermedio

Perfecto para crecer, permite publicar hasta 50 productos.

Plan Avanzado

Incluye características avanzadas, permite publicar productos ilimitados.

Plan Premium

Experiencia completa, permite publicar productos ilimitados y acceso a beneficios exclusivos.

Testimonios de Nuestros Clientes

Preguntas Frecuentes

¿Qué tipos de productos ofrecemos?

Importamos y vendemos productos de las siguientes categorías: Automotriz, Ferretería y Hogar.

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puedes realizar tu pedido fácilmente a través de nuestra web. Primero, agrega los productos a tu carrito y luego haz clic en el botón «Ordenar por WhatsApp». Esto enviará automáticamente la lista de tu carrito a través de WhatsApp para completar tu pedido.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, yape, plin y otros métodos seguros.

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

El tiempo de entrega varía según el producto y la ubicación, pero generalmente es de 1 a 5 días.

¿Qué debo hacer si un producto llega dañado?

Si recibes un producto dañado, contáctanos de inmediato para gestionar un reemplazo o reembolso.

¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?

Sí, ofrecemos descuentos para compras en grandes cantidades. Contáctanos para obtener más detalles.

¿Cómo puedo obtener una cotización para una compra?

Solicita una cotización enviando un correo electrónico a familiaestelasac.777@gmail.com o completando el formulario en nuestra web.

¿Hacen envíos a provincia?

Sí hacemos envíos a Lima y Provincia.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido después de realizarlo?

Si necesitas modificar o cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para ajustar tu pedido antes de que sea procesado y enviado.

¿Cómo se calculan los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan en función del peso, dimensiones del paquete y la ubicación de entrega. Puedes obtener una estimación de los costos de envío durante el proceso de pago en nuestra web.

¿Ofrecen servicio al cliente en caso de problemas con mi pedido?

Sí, nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarte con cualquier problema relacionado con tu pedido. Puedes contactarnos por correo electrónico, teléfono o a través de nuestra web para recibir asistencia.

¿Es solo una tienda mayorista?

No, no somos solo una tienda mayorista; somos una plataforma que conecta a múltiples proveedores y fabricantes de distintas partes de Perú. En nuestro sitio web, facilitamos que estos proveedores realicen sus ventas en línea y gestionen los envíos directamente con los clientes.

¿Cuánto es la cantidad mínima total de compra?

La cantidad mínima de compra es de 24 unidades, no podrá comprar por una cantidad menor o por una cantidad que no sea múltiplo de 12.

Ellos confían en nosotros

CONTÁCTANOS

En Familia Estela, valoramos tu opinión y estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo está dispuesto a atenderte y ofrecerte el apoyo que necesitas. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos saber de ti pronto!